Lo que ofrecemos hoy
y lo que llega con el MVP

Equipo

• Multi-trabajador sin límite de miembros.
• Ficha completa del trabajador con 8 pestañas: datos personales, contrato, horario, vacaciones y ausencias, habilidades, documentos, historial de citas y permisos.
• Sistema de permisos granulares (28 capacidades) con plantillas rápidas — recepción, responsable, asistente clínico, cajero, marketing — para configurar a un empleado en dos clics.
• Vista personal del trabajador (/w/): agenda del día, próximos 7 días, KPI del mes (citas atendidas, no-shows, horas trabajadas), habilidades, vacaciones y contrato. No ve la agenda del resto del centro por defecto.

Pacientes y clientes

• Ficha clínica con navegación horizontal por pestañas: Resumen, Atención, Citas, Facturación, Adjuntos, Fotos clínicas, Bonos y Notas.
• Pestaña Atención agregada: consentimientos pendientes, bonos vencidos o por agotarse, no-shows recientes y cumpleaños próximos, todo en una sola vista accionable. Lo que ya has visto se marca como revisado y sale de la lista y del aviso de inicio, hasta que pase algo nuevo con ese cliente.
• Fotos clínicas con anotaciones sobre la imagen, comparador antes/después, etiquetado por sesión y export ZIP firmado para enviar al paciente o al asesor.
• Pipeline de leads separado de la base de clientes activos.
• Consentimientos RGPD por canal (email / SMS / WhatsApp) registrados en log inmutable, con revocación por el propio paciente.
• Fiabilidad del cliente: seguimiento de no-shows y cancelaciones tardías, con tasa de fiabilidad y avisos en el panel del negocio.
• Notas de contacto en la ficha, en el alta rápida y en el diálogo de cita: lo que se apunta al teléfono (quién acompaña al paciente, cuándo llamar, por qué bono preguntaba) se guarda sin necesidad de consentimiento firmado, porque no es información clínica. Lo clínico sigue exigiendo firma y va cifrado en su pestaña.
• Tareas asociadas al paciente o al negocio.
• Usted o tú, paciente a paciente: se elige en el alta (normal o rápida) y en la ficha, y los pacientes nuevos empiezan de usted. Los correos, el recordatorio por WhatsApp, la página de su cita, la de sus ejercicios y lo que lee al firmar los consentimientos le hablan como hayas elegido. A ti, Pymwin te sigue hablando de tú.

WhatsApp con tus pacientes

• Conecta el WhatsApp de la clínica desde Configuración, sin esperar a nadie: aceptas las condiciones, eliges el número (uno nuevo o el que ya usas), el nombre y la foto que verán tus pacientes (por defecto, el logo del negocio), y escribes el código que te llega por SMS o por llamada. La foto se puede cambiar después desde la misma página.
• Bandeja de WhatsApp con tus pacientes: sus mensajes entran en la bandeja y en su ficha, y se contestan desde Pymwin. Cuando un paciente escribe, te llega un aviso en la campana y por email.
• Recordatorio automático de cita por WhatsApp con la plantilla aprobada por Meta, solo a pacientes que han dado su consentimiento. De momento en fisioterapia; podología y spa, en cuanto Meta apruebe su plantilla.
• Créditos de WhatsApp: cada recordatorio consume uno, y contestar a un paciente dentro de las 24 horas siguientes a su mensaje es gratis.

Punto de venta, cobros y bonos

• Caja / TPV básica integrada: marcar una cita como pagada, registrar método de pago, generar comprobante.
• Productos y servicios con catálogo, categorías y precios.
• Bonos y paquetes: plantillas configurables, venta en caja, auto-canje al reservar o completar una cita, seguimiento de usos por cliente y caducidad automática. Al cerrar la cita se te dice qué sesión se ha descontado y cuántas quedan, y si el canje falla se avisa, porque esa sesión pasaría a figurar como pendiente de cobro. Al vender un bono, la pantalla final de la venta muestra su código con un botón para copiarlo, listo para apuntarlo en la tarjeta del paciente.
• Bonos de bolsa común: un bono de 4 sesiones a elegir entre varios servicios, por ejemplo fisioterapia o fisioterapia neurológica. Cada sesión sale del mismo contador sea del servicio que sea, al canjear desde la agenda, la caja o la ficha. Los bonos con sus sesiones por servicio siguen igual.
• Pendientes de cobro: una pestaña en la caja con toda cita pasada que nadie llegó a cobrar, sin límite de antigüedad. Descuenta lo que ya estaba pagado con un bono. Desde cada línea se cobra, se abre la cita, se avisa por WhatsApp, o se marca como no cobrable dejando escrito el motivo. Lo descartado no se borra: hay una vista aparte con lo que sacaste de la lista, el motivo de cada una, y un botón para devolverla a pendientes.
• La misma lista contesta dos preguntas: qué cita se te pasó y quién te debe. Un interruptor la agrupa por cliente, ordenada por deuda, y arriba siempre sale el total con cuántas citas y cuántas personas son. Con buscador por nombre.
• Si cobraste una cita desde la ficha del cliente, o le descontaste a mano una sesión del bono, puedes enlazar ese cobro o esa sesión con la cita y deja de figurar como pendiente, sin gastar una segunda sesión. Busca hasta sesenta días a cada lado, dice a cuántos días está cada candidato, y deja fuera las ventas de bono, que no pagaron ninguna cita. Y a las empresas o mutuas a las que facturas aparte se las marca una vez desde su ficha: sus citas no vuelven a contar como deuda, y la ficha lo lleva escrito.

Modo tablet

• PIN de 4 dígitos por trabajador. La tablet del centro deja entrar a cualquier miembro del equipo sin crear cuenta personal.
• La misma caja que en el ordenador: cobrar las citas del día o una venta directa, vender y canjear bonos (con su código en pantalla para apuntarlo en la tarjeta), elegir o dar de alta al cliente y corregir el método de pago.
• Captura de consentimientos clínicos en kiosk: firma presencial del paciente sobre la tablet, flujo guiado (informado + RGPD + términos del servicio).

Consentimientos clínicos (RGPD salud)

• Plantillas multi-idioma de consentimiento informado, RGPD para datos de salud, tratamiento de imagen y técnicas invasivas.
• Firma del paciente desde tres canales: tablet kiosk en sesión presencial, ficha del operador en navegador o enlace remoto enviado al paciente.
• Doble firma profesional cuando lo exige la técnica.
• Firma por representante legal para menores y para adultos que lo requieran.
• Bypass por interés vital para casos de urgencia documentados.
• Conservación de 10 años para historia clínica, conforme a normativa.

Ejercicios prescritos

• Catálogo etiquetado en cuatro dimensiones (zona del cuerpo, articulación o músculo, objetivo y material), con buscador que ignora los acentos. Incluye 31 ejercicios de partida listos para prescribir, dos de ellos ya ilustrados, y los que cree la clínica, a los que puede poner sus propias fotos. Duplicar uno de partida se lleva también sus imágenes.
• Galería de imágenes: subes una foto una vez y la reutilizas en tantos ejercicios como quieras. Al borrar una, se te dice por nombre qué ejercicios se quedan sin ella, y en cada uno queda el hueco marcado en su sitio para que la reemplaces sin buscar dónde estaba.
• Versiones del mismo ejercicio para personalizar por paciente (5 repeticiones con 3 kg, o 10 con 2). Cada versión guarda solo lo que cambia y hereda el resto, así que retocar el ejercicio no descuadra las versiones.
• Plantillas de pauta reutilizables y prescripción desde la ficha del paciente, eligiendo una plantilla o creando la pauta allí mismo y guardándola como plantilla para los siguientes. Los números viajan copiados: cambiar la plantilla después no altera una pauta ya enviada.
• Duplicar una pauta para partir de ella, sea en las comunes o para un paciente concreto, y archivarla cuando deja de usarse. Archivar una pauta ya enviada se la retira al paciente de su página, y restaurarla se la devuelve: no se borra nada.
• Página del paciente por enlace propio, sin cuenta ni aplicación. Cuando el paciente tiene su fecha de nacimiento en ficha, el enlace la pide como segundo factor, con bloqueo tras varios intentos y registro de accesos; si no la tiene, se avisa a la clínica en el momento de enviarlo.
• Envío del enlace por correo en el idioma del paciente. El correo no lleva los ejercicios dentro: son datos de salud y un buzón no es un sitio donde dejarlos.
• Conservación legal de la pauta como documentación clínica en los centros que llevan historia clínica, igual que una anotación.

Configuración del negocio

• Multi-negocio: un mismo propietario puede tener varias clínicas bajo la misma cuenta.
• Escaparate público editable (storefront): logotipo, descripción, fotos, contacto y horarios visibles para el cliente.
• Subdominio propio por negocio (mi-clinica.pymwin.com).
• Audit log del negocio con trazabilidad de cambios sensibles.
• Panel de administración interno para los fundadores.

Gastos y contabilidad (en ambos planes)

• Registro de gastos con justificante, etiquetas por vertical, proveedor con autocompletado, gastos recurrentes generados automáticamente.
• IVA multi-línea por gasto, clasificación 303-friendly y deducibilidad ajustada al tipo de espacio (local vs home office).
• Puedes dar de alta el gasto por el total del ticket, con el IVA dentro, en vez de calcular la base a mano, y corregirlo después igual. El desglose se ve mientras escribes.
• Marca de actividad exenta de IVA para quien no lo repercute ni lo deduce, como la mayoría de servicios sanitarios: los gastos entran por el total y el resumen fiscal deja de calcular un IVA soportado que no se puede deducir.
• Filtro de periodicidad: ver de golpe los gastos mensuales, los trimestrales o los puntuales, y atajos para acotar al mes, al trimestre o al año en curso.
• Masa salarial con coste real (bruto + SS empresa opcional). Visible solo para el propietario y permisos delegados; los trabajadores nunca ven su salario.
• El sueldo de cada trabajador se guarda con el mes desde el que aplica, así que una subida en septiembre no reescribe agosto. Ese sueldo entra por sí solo como nómina prevista en gastos, informes, la exportación y el objetivo de facturación. Lo que apuntes a mano manda sobre lo previsto, una nómina prevista se confirma con un clic y una apuntada por error se puede borrar.
• Ingresos extraordinarios (subvenciones, indemnizaciones, devoluciones) con IVA opcional.
• Dashboard financiero mensual: margen, beneficio neto y comparativa contra mes anterior.
• Objetivo de facturación calculado con tus gastos fijos: dices cuánto quieres ganar y sale lo que necesitas facturar al mes. La semana se reparte según los días que abres, así que una semana de vacaciones no cuenta como fracaso. Se ve en la caja, en el inicio y en los informes.
• Resumen fiscal trimestral listo para el asesor, exportable a CSV / Excel / PDF.
• Auditoría de cambios sensibles (aprobaciones, anulaciones) en log inmutable.

La contabilidad operativa es completa en ambos planes. Lo único que Pro añade es la emisión oficial de Verifactu/TicketBAI vía fiskaly.

Plataforma

• Internacionalización completa en castellano e inglés (textos, formularios, validaciones, emails).
• Mobile-first: cada pantalla se diseña primero para móvil, después tablet y escritorio.
• Dark mode.
• Páginas legales públicas en castellano e inglés: aviso legal, política de privacidad, política de cookies, términos y condiciones.
• Autenticación: email + contraseña, recuperación, invitaciones por email, login con Google.
• Onboarding guiado: el propietario nuevo crea cuenta, define su negocio en un wizard y aterriza en un dashboard con checklist visual.